Adaptation d'un document d'Arlène Rinaldi
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Ce document a pour objectifs de proposer aux utilisateurs, plus particulièrement débutants sur Internet, un guide de bon usage des principaux services que propose le réseau.
"Internet" ou le "Net" n'est pas un réseau mais plutôt la fédération de milliers de réseaux qui coopèrent volontairement.
En tant qu'utilisateur de l'Internet vous pouvez accéder à la multitude des sites reliès à l'Internet.
Chaque réseau ou site a ses propres règles et usages d'accès. Des procédures banales sur certains sites sont réglementées ou interdites sur d'autres. L'utilisateur se doit de respecter ces règles et usages.
L'accès au réseau n'est pas qu'un droit mais également un privilège qui, outre votre responsabilité légale, peut être supprimé en cas d'usages délictueux ou abusifs comme par exemple :
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Communications électroniques Email, LISTSERV, mailing listes, et News
Courrier électronique, mél, EMail :
Le contenu et la gestion d'une boîte aux lettres sont sous la responsabilité de l'utilisateur à ce titre vous vous devez de :
Forums électroniques : Serveurs de listes / Mailing listes / News
Certaines listes de diffusion ont peu d'abonnés et d'autres beaucoup. Ces dernières peuvent faire déborder votre boîte aux lettres, mettre votre système à genoux. Les souscriptions à des listes ou des groupes doivent être très réfléchies :
 Quand vous souscrivez à une liste ou un groupe, commencez par lire attentivement tous les messages et n'intervenez que lorsque vous vous sentez à l'aise.
Commencez par lire la FAQ (Frequently Asked Questions), si elle existe, car les mêmes questions sont très souvent posées par les débutants et il est inutile de les reposer.
Pour une liste suivez les consignes que le propriétaire a données. C'est lui qui définit la Netiquette locale pour sa liste.
Rappelez vous que les listes de diffusion et les groupes de news ont généralement des membres dans de nombreux pays et ne faites pas de référence à votre culture locale sans l'expliquer.
N'envoyez pas de messages injurieux, vous risquez de perdre votre accès au réseau.
Veillez à ce que vos questions et commentaires soient rigoureusement dans le sujet du groupe.
Si quelqu'un ne respecte pas la règle précédente, n'utilisez pas la liste mais un courrier personnel si vous voulez répondre.
Quand vous vous absentez plus d'une semaine, supprimez ou suspendez tous vos abonnements.
Si vous pouvez répondre à une question faites le par courrier car vingt personnes répondant à la même question peuvent saturer les boîtes aux lettres de tous les membres du groupe.
Quand vous citez quelqu'un, supprimez tout ce qui n'est pas en rapport direct avec votre réponse. Ne laissez pas les logiciels habituels de courrier ou de news citer automatiquement la totalité du message auquel vous répondez. Personne n'aime lire pour la 3eme ou la 4eme fois un long message cité suivi par une ligne de réponse. Si vous envoyez le même message à plusieurs groupes, envoyez le une seule fois à une liste de groupes et au début du message donnez la liste des groupes en vous excusant pour toute duplication.
Evitez de "descendre en flammes" des membres de la liste car les groupes de discussion sont "publics" et censés être des lieux d'échanges constructifs. Traitez les membres de la liste comme vous aimeriez que l'on vous traite.
Quand vous posez une question au groupe, demandez que l'on vous réponde personnellement et envoyez au groupe la synthèse des réponses. Quand vous répondez à un message posté à un groupe, vérifiez l'adresse pour être sûr que votre réponse ira bien au destinataire prévu, personne ou groupe.
Cela peut être gênant si les destinataires répondent par un message personnel diffusé au groupe. Quand vous adhérez à un groupe, conservez le message d'enregistrement comme référence pour pouvoir suspendre ou résilier l'abonnement.
Il arrive que des abonnés à une liste qui connaissent mal la "Netiquette" soumettent à la liste entière des demandes d'abonnement, de suspension ou de résiliation. Soyez tolérant et conseillez les plutôt que de les critiquer.
Les membres de la liste ne sont pas concernés par votre désir d'être ajouté ou supprimé. Toute requête concernant l'administration de la liste doit être faite à l'administrateur et non pas à la liste. Les messages pour ce type de requêtes doivent être envoyés en général à : LISTSERV GROUPS- LISTSERV@host MAILING LISTS - listname-REQUEST@hostou listname-OWNER@host
Pour les Mailing Lists et les groupes LISTSERV , pour s'abonner ou résilier le corps du message doit être:
SUBSCRIBE nom_de_la_liste prénom nom
UNSUBSCRIBE nom_de_la_liste |
File Transfer Protocol : FTP anonymous
Les utilisateurs doivent donner leur adresse électronique comme mot de passe. Limitez les transferts de gros fichiers (>1MB) et ne les faites qu'en dehors des heures ouvrables pour votre site et pour le serveur FTP. Respectez les conseils d'horaire des sites d'archives en terme d'heure locale pour le serveur.
L'utilisateur qui télécharge des programmes doit vérifier les copyrights et les contrats de licence. Il doit s'acquitter d'éventuels droits s'il utilise des logiciels sous licence. La documentation des logiciels d'archive peut être demandée aux auteurs à condition d'avoir acquitté des droits. Ne gardez pas les logiciels non payés sur votre répertoire. |
Les dix commandements du Computer Ethics Institute
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